Không ít trường hợp sau khi mua hàng, khách hàng sẽ có nhu cầu bán lại món đồ trang sức đó với nhiều mục đích riêng khác nhau. Quy chế mua lại sản phẩm là vấn đề nhiều khách hàng quan tâm. Vấn đề quan trọng là mua hàng ở đâu thì bán lại ở đó, sẽ được lợi về giá hơn so với việc bán lại ở cửa hàng vàng khác.
Quy chế mua lại của SHJ được quy định như sau:
★ Khi khách mua hàng :
❶ Đề nghị quý khách cân lại hàng và kiểm tra tiền và hàng trước khi ra khỏi cửa hàng. Cửa hàng sẽ không chịu trỏch nhiệm sự sai thiếu hao mũn khi đeo, sử dụng của quý khách.
❷ Quý khách lựa chọn kỹ kiểu dáng, mẫu mã. Hàng đã mua miễn đổi hoặc trả lại.
❸ Quý khách đọc và giữ giấy đảm bảo để dùng khi bán lại.
★ Khi khách bán lại:
❶ Đối với vàng 99.9% và 99.99% cửa hàng mua lại với giá ưu tiên theo thời giá lúc bán lại ( Không tính tiền công chế tác và tiền đá )
❷ Đối với vàng tây ( 10K đến 22K ) chế tác trong nước:
a. Hàng mua từ 1 – 3 ngày chưa sử dụng, mới 100% khi khách bán lại sẽ hoàn lại 50% tiền công chế tác, vàng mua theo thời giá, quy ra vàng 99.9%.
b. Hàng đã qua sử dụng khi khách bán lại sẽ không được tính tiền công chế tác và tiền đá. Nếu hàng đã cũ, gãy, hỏng trừ thêm nửa tuổi hao hụt phân kim.
❸ Đối với vàng tây ngoại nhập và hàng trang sức cao cấp gắn đá quý ( kim cương, ruby, saphire tự nhiên ):
a. Vàng tây nhập ngoại loại cao cấp từ loại 1đến loại 3 chỉ mua lại theo tuổi vàng dù mua ở thời điểm nào.
b. Nếu sản phẩm còn đẹp và nguyên vẹn như mới sẽ được tính như sau:
✔ Mua từ 1 – 3 ngày sẽ mua lại 80% giá trị sản phẩm.
✔ Sau 3 ngày đến 1 tháng sẽ mua lại 75% giá trị sản phẩm.
✔ Sau 1 đến 3 tháng sẽ mua lại 70% giá trị sản phẩm.
✔ Sau 3 đến 6 tháng sẽ mua lại 65% giá trị sản phẩm.
c. Hàng mua ngoài 6 tháng hoặc mua bất kể thời gian nào mà gẫy, bẹp, đứt, biến dạng, mất màu, mất hạt, mất giá trị làm đẹp, cửa hàng sẽ mua lại theo giá trị tuổi vàng quy ra vàng 99.9%.
d Các loại đá quý đã dùng cũ xước, nứt vỡ, biến dạng, cửa hàng sẽ không mua lại bất kể thời gian khách mua.
❹ Đối với hàng kim cương:
a. Hạt kim cương khi còn nguyên vẹn như mới không bị sứt mẻ, biến dạng sẽ tính như sau:
✔ Hạt có đường kính từ 4.5 ly trở lên sẽ mua lại 85% giá trị.
✔ Hạt có đường kính từ 3.5 đến 4.4 ly sẽ mua lại 75% giá trị.
✔ Hạt có đường kính từ 3 đến 3.4 ly sẽ mua lại 70% giá trị.
b. Đối với ổ trang sức gắn kim cương sẽ tính như sau:
✔ ổ mua dưới 3 tháng nếu còn đẹp và nguyên vẹn mua lại 70% giá trị.
✔ ổ mua ngoài 3 tháng còn đẹp và nguyên vẹn mua lại 60% giá trị. Nếu không còn nguyên vẹn sẽ không mua lại.
❺ Các sản phẩm khách đã mua: Mới 100% hoặc còn đẹp và nguyên vẹn như mới khi đổi hàng khác có giá trị tương đương sẽ được tính giá ưu đãi hơn.
❻ Tất cả các loại sản phẩm khi khách bán lại đều được tính giá trị theo thời giá lúc bán lại.
Mong quý khách vui lòng giúp nhân viên cửa hàng thực hiện đúng quy chế trên.
Xin chân thành cảm ơn quý khách.