Chính sách bảo hành sản phẩm

① SHJ đảm bảo mọi sản phẩm khi đến tay khách hàng đều đạt chất lượng tốt nhất, có giấy đảm bảo, giấy chứng nhận với đầy đủ thông tin về sản phẩm.

② Chính sách của SHJ là BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI cho tất cả các sản phẩm, không kể giá trị. Việc bảo hành trọn đời bao gồm:

✔ Làm sạch, làm mới, làm bóng theo định kì (công ty có tin nhắn mời khách đến bảo dưỡng theo chu kì 6 tháng/lần)

✔ Chỉnh sửa sai tay

✔ Thay lại đá (chỉ áp dụng với đá kim mỹ loại nhỏ từ 1 ly đến 2,5 ly)

③ Đối với các trường hợp rơi đá, mất đá:

✔ Với đá kim mỹ, đá nhân tạo: SHJ thay đá miễn phí cho khách hàng

✔ Với đá kim cương: khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng để bộ phận kĩ thuật của SHJ sẽ giám định lỗi do sản xuất hay do khách hàng. Nếu lỗi thuộc về SHJ, chúng tôi sẽ thay mới miễn phí. Nếu lỗi thuộc về khách hàng, khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ chi phí mua đá mới và công thay đá.

Để tránh được những tranh cãi không mong muốn xảy ra sau bán hàng, SHJ khuyến khích khách hàng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng!