I/
CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG
Nhằm giúp
khách hàng ở các tỉnh xa Hà Nội thuận tiện hơn trong việc mua hàng tại SHJ,
chúng tôi trân trọng gửi tới quý khách Phương thức bán hàng và thanh toán áp
dụng đối với khách hàng các tỉnh trên toàn quốc như sau:
-
Bước1:
Quý khách lựa chọn
mẫu sản phẩm trên website của SHJ, gửi mã số của sản phẩm và số điện thoại cho
chúng tôi bằng cách vào phần "Liên hệ" trong website. Bộ phận chăm sóc khách
hàng sẽ gọi điện lại cho quý khách để khẳng định lại thông tin và lấy địa chỉ
gửi đến.
-
Bước
2: Quý khách chuyển
khoản cho chúng tôi 100% giá trị của đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của SHJ.
Chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh sản phẩm cho bạn trong vòng 3 ngày (nếu không
phải chế tác mới) và 8 ngày (nếu phải chế tác mới)
*
Chú ý: - Đối
với khách hàng mua Nhẫn, chúng tôi sẽ gửi miễn phí bộ đo cỡ tay để quý khách có
thể lấy được số đo chính xác của mình
Thông tin
chuyển khoản:
Chủ tài
khoản: Doanh nghiệp tư nhân Vàng Sỹ Hoàng
Số tài
khoản: 0011004069113 - ngân hàng ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank ), Hà
Nội
II/ QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ SẢN PHẨM
1. Trong trường hợp
khách hàng không ưng ý sản phẩm (do lỗi của SHJ, như: sai mẫu, kích thước, trọng
lượng, sai hẹn nhiều lần…), SHJ sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng nếu quý khách
không có nhu cầu mua nữa, hoặc làm lại sản phẩm khác theo đúng yêu cầu của khách
hàng. Chi phí làm lại khách hàng không phải chịu. Thời gian gửi trả lại sản phẩm
là 03 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.
2. Trong trường hợp do
lỗi chủ quan từ phía khách hàng, như: đổi ý đặt hàng, không thích mẫu đã đặt (do
cảm nhận riêng), hủy đơn hàng không rõ lí
do…
- Nếu hàng đã chế tác
nhưng chưa gửi : khách hàng sẽ phải chịu 15% tổng giá trị đơn hàng (giá chưa
chiết khấu) + phí chuyển tiền ngân hàng 2
chiều
- Nếu hàng đã gửi:
khách hàng sẽ phải chịu 15% tổng giá trị đơn hàng (giá chưa chiết khấu) + phí
vận chuyển hàng 2 chiều + phí chuyển tiền ngân hàng 2
chiều
- Nếu hàng chưa chế
tác: SHJ sẽ hoàn trả lại 100% tiền đặt cọc. Khách hàng chỉ chịu phí chuyển tiền
ngân hàng 2 chiều.
- Nếu khách hàng đổi sang
ngang sản phẩm khác khi đã chế tác, giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm
ban đầu, phí phạt là 5% tổng giá trị sản phẩm ban đầu (giá chưa chiết khấu) +
phí chuyển hàng/chuyển tiền (nếu có)
3. Ngoài ra, quy chế
mua lại theo từng thời điểm, SHJ sẽ ghi rõ chi tiết tại hóa đơn bán hàng để quý
khách hàng tiện theo dõi
Rất cảm ơn sự quan tâm của quý khách!
Sỹ Hoàng Jewelry.